Nos valeurs

Nos équipes sont constituées d’experts de la relation client plus que de consultants : c’est bien comme cela que nous les considérons et c’est aussi l’avis de nos clients. Cette expertise est le fruit : de l’expérience professionnelle : toutes et tous sont des talents de la relation...

Notre engagement au quotidien, c’est d’abord, dans nos missions, vous garantir : le respect des délais, des projets, des budgets, la disponibilité et la proximité de nos équipes, la fourniture en temps et en heure de nos livrables, de trouver une solution adaptée. C’est, surtout, des...

Notre écoute, c'est : une attention particulière à vos besoins et à votre activité, pour trouver la solution juste, adaptée à vos enjeux (tous nos clients n’ont pas besoin d’atteindre le niveau le plus élevé sur la pyramide de la valeur de la relation client), un...

Notre agilité, c’est grâce à notre maîtrise des processus, des outils et des compétences de la relation client, savoir à la fois industrialiser le service et sortir des utilisations ou ratios habituels pour faire du sur-mesure, savoir à la fois déployer vite et sans risque et prendre...

Nous piochons dans le rugby une source inépuisable d’enseignements pour notre organisation, pour nos comportements et pour ce métier de la relation client. Nous sommes d’ailleurs engagés auprès de l’Association LARGE, qui développe des passerelles entre rugby et entreprises au travers d’un...