Services - Optimiser l'organisation de sites de relation client


  • CONTEXTE

Un leader mondial de l’assistance d’urgence pour l'habitat a souhaité étudier les possibilités d'optimisation de l'organisation de ses sites de relation client en France.

  • MISSION

Audit stratégique et élaboration d'un modèle cible.

  • RÉSULTATS

Livraison du rapport d'audit avec identification de solutions à effet immédiat.

 

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