Notre valeur ajoutée

Constituée d’experts ayant au moins 10 ans de pratique opérationnelle dans les centres de contacts (la moyenne est autour de 15 ans) et ayant atteint au moins le stade 5 du développement de la valeur dans leur domaine sur l’échelle de 1 à 7, l’équipe Relaytion vous assure avoir pratiqué les processus, méthodes et autres plans d’action auxquels vous réfléchissez pour améliorer la performance de votre relation client et de votre centre de contacts.

Avec beaucoup d’humilité, un des premiers exercices auquel nous nous livrons d’ailleurs, dans notre processus de recrutement, est de partager les erreurs que nous avons pu commettre dans cette vie opérationnelle, source importante de pièges à éviter et d’enseignements plus précis sur les causes et les effets.

Choisir Relaytion, c’est faire le choix d’une équipe :

  • très proche de vous, 100% à votre écoute,
  • avec l’engagement de vous livrer une solution adaptée à vos besoins, au bon rythme et bon cadencement,
  • dans le respect des délais et des budgets,
  • avec une approche pragmatique, orientée résultats.

Consulter les témoignages de nos clients pour vous en assurer.