L'expert des centres de contacts et de l'optimisation de l'expérience client
L'expert des centres de contacts et de l'optimisation de l'expérience client
Un business model de la relation client innovant et performant
A la base de chacune de nos prestations: Penser à ce qui est bien et simple pour le client final
La voix du client : Levier majeur de notre management de la qualité et de la performance
Quelques Exemples de Formations
Catalogue de Formation
Pour leurs actions de formation, ils nous ont fait confiance
Opérationnel - American Express: à la conquête des clients
Opérationnel - RRG: le suivi du client en amont et en aval
Opérationnel - Carrefour, banque et assurances
Opérationnel - VTech– Help Desk, un centre de contacts
Opérationnel - KFC, au service du consommateur
