Benoit Bourla

Fondateur, Stratégie et Développement de la Relation Client

• 10 ans de conseil en management.
• 12 années de direction opérationnelle de centres de contacts (Canal+, Eurodisney,…) dont : Directeur Général de A3C regroupant la totalité des centres de relation clients du Groupe ACCOR.

PRINCIPALES RÉALISATIONS :

• Audit et management du changement de centres de relation client internes :
  EuroTO, Europcar, Club Med, Carrefour, Elyo, LCL, Center Parcs , Frequence plus services, Air France, Carlson Wagonlit Travel, Carglass, Doméo, Louis Vuitton, Groupama Banque, Generali.